En el apasionante mundo de la contratación, cada interacción cuenta. Como recruiter, eres el primer contacto que los candidatos tienen con tu organización. Entonces, ¿cómo puedes gestionar eficazmente el estrés y la ansiedad de los candidatos durante las entrevistas para asegurar un proceso de selección exitoso
En este artículo, te guiaremos a través de 5 estrategias efectivas para ayudarte a aliviar las preocupaciones de los y las aspirantes y mejorar sus experiencias durante las entrevistas.
En el centro de cualquier proceso de selección, encontramos las entrevistas de trabajo. Este hito puede convertirse en un generador considerable de estrés y ansiedad para los candidatos y candidatas. En muchos casos, los nervios pueden apoderarse de la situación, provocando que no muestren su verdadero potencial y distorsionando su rendimiento durante la entrevista.
Este estrés no solo influye en cómo se desenvuelven los y las aspirantes, sino que también puede afectar su percepción de la empresa. Si un candidato asocia la empresa con una experiencia estresante o desagradable, es posible que su interés en formar parte de la organización disminuya, independientemente de las oportunidades que esta pueda ofrecer.
Como recruiter, tu papel es clave para minimizar estos efectos adversos. Tu trabajo es mucho más que seleccionar al candidato adecuado; también incluye la responsabilidad de crear un entorno que permita a todas las personas dar lo mejor de sí mismas.
Este entorno debe ser acogedor y amigable, donde los candidatos y candidatas se sientan valorados y comprendidos, y donde el estrés y la ansiedad no sean barreras insuperables. En las siguientes líneas, exploraremos estrategias para lograr precisamente eso.
Aquí te presentamos cinco estrategias efectivas que puedes utilizar para manejar el estrés y la ansiedad de los candidatos y candidatas durante las entrevistas:
Antes de la entrevista, asegúrate de proporcionarles toda la información que necesiten. Esto incluye detalles sobre el formato de la entrevista, quién estará presente, qué tipo de preguntas se harán y qué deben traer. La información clara y detallada ayuda a aliviar la ansiedad al eliminar la incertidumbre.
Desde el momento en que la persona aspirante al puesto entra por la puerta, haz todo lo posible para que se sienta cómoda. Un simple saludo amistoso y una actitud positiva marcan una gran diferencia.
Imagina que estás entrevistando a alguien para un puesto de ingeniería de software. Cuando el candidato o candidata llega, en lugar de llevarlo directamente a la sala de entrevistas, tómate un momento para presentarte y romper el hielo. Durante este tiempo, puedes conversar brevemente sobre temas sin mucha importancia, como el clima o el tráfico, para ayudarle a relajarse.
Una vez en la sala de entrevistas, asegúrate de mantener un tono amigable. Incluso si el candidato o candidata comete un error o parece nervioso, evita mostrar frustración o impaciencia.
Por ejemplo, si el aspirante tiene dificultades para responder una pregunta, prueba a decir algo como: "No te preocupes, esta es solo una oportunidad para conocernos mejor. Tómate tu tiempo."
Además, durante la entrevista, intenta mantener una conversación bidireccional. Esto significa hacer preguntas abiertas que inviten a la persona a compartir sus experiencias y perspectivas, en lugar de simplemente hacerle responder a una lista de preguntas como si fuera un interrogatorio. Esto ayuda a crear un ambiente más relajado y cómodo.
Al final de la entrevista, agradécele al candidato o candidata su tiempo y esfuerzo. Este simple gesto alivia cualquier tensión residual y dejar una buena impresión de la entrevista.
En cada entrevista, es esencial recordar que los candidatos han invertido mucho en el proceso. Desde tiempo y esfuerzo hasta emociones intensas, hay mucho en juego para ellos.
Como recruiter, debes mostrar empatía y comprensión. Si un candidato parece nervioso, valida sus emociones y ofrécele un espacio seguro para expresarse.
La empatía también se trata de leer las señales no verbales. Si la persona parece incómoda, considera cambiar el tono de la conversación o proporcionar un breve descanso. Al reconocer y validar las emociones de los candidatos, los estás ayudando a aliviar su estrés y ansiedad, permitiendo que muestren su verdadero potencial durante la entrevista.
Después de la entrevista, es fundamental proporcionar feedback a los candidatos. Este paso es a menudo subestimado, pero tiene un impacto significativo en cómo éstos perciben el proceso de entrevista y, por extensión, tu organización.
En este sentido, proporcionar retroalimentación constructiva significa más que simplemente informarles de si han obtenido el puesto o no. Implica compartir observaciones específicas sobre su rendimiento en la entrevista, destacando tanto sus fortalezas como las áreas donde podrían mejorar.
Este feedback es muy valorado por los candidatos y candidatas, ya que les permite entender mejor sus propias competencias y cómo se perciben en un contexto profesional.
Por ejemplo, podrías decir algo como: "Realmente apreciamos tu conocimiento técnico y tu capacidad para explicar conceptos complejos de manera sencilla. Creemos, sin embargo, que podrías trabajar un poco más en tus habilidades de presentación. En algunas ocasiones, parecía que los nervios te dominaban y eso afectaba a tu comunicación."
Además, proporcionar retroalimentación también ofrece a los candidatos un sentido de cierre. Independientemente de si obtienen el puesto o no, sabrán exactamente dónde se encuentran y qué pueden hacer para mejorar en futuras entrevistas.
Recuerda, el objetivo es no solo seleccionar a la persona adecuada, sino también garantizar que tengan una experiencia positiva y enriquecedora, y el feedback es la herramienta ideal para ello.
Por último, mantener a los candidatos y candidatas informados sobre el proceso después de la entrevista es un paso esencial que puede aliviar la famosa ansiedad de la espera.
Explícales cuándo pueden esperar una decisión y mantén esa promesa. Y si surge algún retraso, asegúrate de comunicarte con ellos y explicar la situación.
Y es que, este tipo de comunicación abierta y transparente refuerza el buen nombre de tu empresa, demostrando tu compromiso con un proceso de entrevista respetuoso y considerado.
Antes de finalizar, ten en cuenta que tu papel como recruiter es crucial para la imagen de tu organización. Al aliviar el estrés y la ansiedad de los candidatos y candidatas, no solo les estás dando la oportunidad de brillar, sino que también estás construyendo una visión positiva de lo que es trabajar en la organización.
¡Esperamos que estos consejos te resulten útiles y los puedas poner en práctica en tus próximas entrevistas!
Comentarios